Comment utiliser l'historique des transactions dans votre compte online casino

L'un des principaux facteurs de confiance sur les sites de online casino est la transparence des opérations financières. Afin que les joueurs puissent les suivre, une section « Historique des transactions » est disponible dans votre compte personnel, comme sur le site online casino Pistolo casino. Ainsi, l'utilisateur peut suivre les dépôts et les retraits sur son compte : date, heure et montant des transferts, ainsi que l'attribution des bonus. Dans cet article, nous vous expliquons ce que les joueurs peuvent voir dans l'historique des paiements et pourquoi il est important de consulter régulièrement cette section.

Ce qui s'affiche dans l'historique : dépôts, retraits, bonus

Sur presque tous les sites de casino, les joueurs peuvent accéder à l'historique des transactions, qui se trouve dans leur compte personnel. Selon le casino, les informations suivantes y seront affichées :

• Dépôt. Les transactions de recharge du compte sont affichées : date, heure, montant, mode de paiement, statut.

• Retrait / annulation du retrait. Les opérations de retrait de fonds sont affichées : date, heure, montant, mode de paiement, statut. Si la transaction a été annulée, elle est également enregistrée dans l'historique.

• Crédit / annulation des bonus. Vous verrez les bonus en argent crédités ou débités si vous n'avez pas rempli les conditions. La date, le montant et le type de bonus sont indiqués : bonus sur dépôt, bonus sans dépôt, cashback et autres.

Toutes ces informations vous permettent de connaître tous les détails de chaque opération financière effectuée online casino pour augmenter / réduire votre solde.

Pourquoi est-il important de vérifier régulièrement vos transactions financières ?

Tous les joueurs ne vérifient pas systématiquement l'historique de leurs transactions financières. C'est une erreur, car ce contrôle est très important, et voici pourquoi :

• Vous pouvez contrôler les mouvements de fonds - dépôts et retraits.

• Vous pouvez constater que des bonus n'ont pas été crédités.

• Vous pouvez fixer des limites afin de respecter les règles du jeu responsable.

• Vous pouvez détecter des activités frauduleuses si l'historique affiche une transaction que vous n'avez pas effectuée.

C'est pourquoi il est recommandé de consulter régulièrement la section « Historique des transactions » afin d'avoir une vue d'ensemble de toutes les opérations financières effectuées sur votre compte online casino.

Comment utiliser les données de l'historique lorsque vous contactez le service d'assistance

Si vous devez contacter le service d'assistance pour une question relative à une transaction, vous devez préparer les informations suivantes :

• Nom du compte.

• Numéro, date et heure du paiement.

• Montant du transfert et devise.

• Mode de paiement.

Vous pouvez également joindre des captures d'écran à votre demande : le compte n'est pas crédité, les bonus n'ont pas été crédités ou ont été annulés, le retrait de fonds est bloqué, etc.

Dans quels cas l'historique aide-t-il en cas de litige ?

Il existe différentes situations dans lesquelles l'historique des transactions financières effectuées sur le site online casino peut être très utile, notamment :

• Le montant du compte a changé, mais vous n'avez effectué aucune transaction.

• Le compte n'est pas réapprovisionné ou les fonds n'ont pas été retirés, et le délai prévu pour cela est écoulé.

• Les conditions ont été remplies, mais les fonds bonus n'ont pas été crédités sur le compte ou le montant est inférieur à celui indiqué dans les conditions.

Il peut y avoir d'autres cas où l'historique des transactions peut constituer une preuve irréfutable pour aider à résoudre le problème.